Coretax Bermasalah, Menkeu Akui Ada Kejanggalan dan Dugaan Celah Sistem

Liputan6.com, Jakarta - Pemerintah mengakui sistem Coretax masih menghadapi berbagai persoalan yang memicu keluhan dari wajib pajak. Perbaikan pun dipastikan terus dilakukan secara bertahap untuk meningkatkan kinerja dan kenyamanan pengguna.

Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa menyampaikan, masalah pada Coretax tidak hanya berasal dari aspek teknis, tetapi juga terkait desain sistem hingga dugaan adanya celah yang bisa dimanfaatkan pihak tertentu.

Ia mengungkapkan bahwa hasil investigasi awal menemukan sejumlah kejanggalan dalam sistem tersebut.

“Coretax itu agak aneh. Kemarin saya investigasi ada yang muter-muter. Tiba-tiba muter-muter, keluar lagi. Ada apa nih? Rupanya ada sistem yang masuk ke service-nya salah satu perusahaan yang saya udah bilang, jangan ke situ lagi. Dipakai lagi ke situ,” ujar Purbaya, ditulis Kamis (26/3/2026).

Ia menilai persoalan ini tidak berdiri sendiri. Sejak awal, terdapat kelemahan dalam desain sistem yang kemudian diperparah oleh integrasi dengan layanan pihak ketiga.

Menkeu menyoroti adanya kemungkinan celah dalam sistem Coretax yang dapat dimanfaatkan pihak tertentu. Hal ini berkaitan dengan akses vendor atau pihak ketiga yang dinilai cukup luas terhadap sistem.

Meski demikian, Purbaya belum dapat memastikan apakah kondisi tersebut terjadi secara sengaja atau hanya akibat lemahnya perencanaan dan pengawasan.

Ke depan, pemerintah melalui Direktorat Jenderal Pajak akan melakukan pembenahan menyeluruh, termasuk menata ulang integrasi dengan pihak luar dan memperbaiki struktur sistem.

“Untuk yang kusut-kusut tadi yang muter-muter, kita akan pastikan dia tidak memakai service dari perusahaan yang lelet tersebut. Terus untuk software Cortex-nya sendiri nanti kan kita perlu baiki terus. Ini kan di sini ada tim untuk perbaiki terus-menerus,” katanya.

Langkah ini diharapkan dapat mengurangi gangguan serta meningkatkan stabilitas sistem Coretax.

Selain persoalan teknis dan integrasi, Purbaya juga menyoroti pengalaman pengguna yang dinilai belum optimal. Ia menyebut tampilan atau antarmuka Coretax masih belum ramah bagi pengguna.

Menurutnya, bahasa yang digunakan serta alur penggunaan sistem masih menyulitkan wajib pajak dalam mengakses layanan.

“Itu kan interface ke publik, kenapa sulit? Kalau Anda pakai software yang itu, lancar," ujar Menkeu.

Pemerintah pun berkomitmen untuk memperbaiki aspek desain dan kemudahan penggunaan agar sistem dapat diakses lebih luas tanpa ketergantungan pada aplikasi tambahan.

Sebagai program baru, Coretax akan terus disempurnakan secara bertahap. Pemerintah menargetkan sistem ini ke depan dapat berjalan lebih stabil, aman, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi wajib pajak.